A Fazekas Gábor Idősek Otthona hosszú távon egy egyedi arculatú, élhető, éltető és szolgáltató intézmény kíván lenni, amely:

• alkalmazkodik az európai uniós elvárásokhoz,
• épít a szakma innovációs kezdeményezéseire,
• biztonságot nyújt a szolgáltatását igénybevevők számára,
• stabil működést teremt, alkalmazkodva az idős korosztály körében megjelenő ápolási-gondozási igényekhez új szolgáltatások kínálásával,
• kiszámítható módon végzi tevékenységét,
• szakértő munkatársakkal a lehető legjobb minőségű szolgáltatást biztosítja,
• tiszteletben tartja és megbecsüli az idősek életútját és az általuk közvetített értékeket,
• könnyen elérhető a város lakossága számára – nyitott kapu
• a szociálisan hátrányos helyzetben élők számára is megfizethető,
• környezetbarát anyagokat használ és technológiát alkalmaz,
• gyorsan reagál az energiatakarékosság új lehetőségeire.

Ezen szempontoknak való megfeleléssel MÁRKAAZONOSÍTHATÓ kíván lenni. Az intézmény meghatározó szerepet kíván betölteni a város idősellátásában.

Elsődleges cél:

• a szolgáltatást igénybevevők elvárásainak való megfelelés,
• az ellátotti, hozzátartozói, fenntartói és dolgozói elégedettség.

Általános cél:

• a gondozottak életfeltételeinek javítása,
• egészségi állapotának szinten tartása,
• és az évek során kialakított jó hírnév, pozitív külső kép megtartása.

Fentiekben megfogalmazottak alapján az intézmény tevékenységében követendő alapvető értékek, normák:

• Minőség: a személyes gyakorlat és értékek szolgálják a közösséget.
• Egység: képesnek lenni, egyesíteni a tevékenységeket, egymás munkáját kiegészíteni, megtanulni azonosítani és elfogadni mindenki erőforrásait és határait.
• Érdek: egy minél jobb minőségű szolgáltatás adása, ahol minden személy ambíciója egybeesik a közös szellemmel.
• Szakmaiság: képesnek lenni, hogy a kompetenciákat felhasználjuk mindenki szolgálatára, mindvégig respektálva az egyéni eltéréseket, specifikumokat.
• Hallgatás: alapvető szükséglet és hozzáállás a személyekkel való kommunikáció során.
• Tolerancia: a hirtelen reakciónktól eltérő, toleráns viselkedés a gondozottakkal, kollegákkal és a nem várt eseményekkel szemben.
• "Építés", alkotás: új szakmai tevékenység kialakítása vagy új épület létrehozása.
• Eredményesség: napi szinten ellátotti és dolgozói elégedettség, hosszú távon pedig a szervezet szakmai munkájának és tárgyi feltételeinek javítása.
• Magas színvonalú szakmai munka: a vállalt szolgáltatásban az elérhető, rendelkezésre álló eszközökkel a szolgáltatást igénybe vevők elvárásainak való megfelelőség, valamint:
• biztonság
• stabilitás
• szakértelem, elhivatottság
• felelősségteljes munkavégzés
• kölcsönös bizalom
• tisztelet, megbecsülés
• feltétel nélküli elfogadás, empátia
• minőség
• elérhetőség
• megfizethetőség
• hatékonyság
• jogszerűség
• környezetbarát szemlélet

Az intézmény filozófiája

A mindennapi munkavégzés során érvényesüljön az emberközpontú szemlélet, az igényes külső és belső környezet iránti természetes szükséglet mind a lakók, mind a dolgozók körében.

Misszió

Az időskorúak intézményesített ellátása keretében célunk az előrehaladott kor és a betegség ellenére növelni a függő, idős emberek képességeit azért, hogy megtarthassák autonómiájukat, kifejezhessék identitásukat és felnőtt állapotukat.

Ennek érdekében feladataink:

• Természetes kapcsolat kialakítása abból a célból, hogy létrehozzunk egy kellemes, bizalmi légkört már az ellátást igénylő intézménybe való bekerülése előtt (előgondozás).
• Ugyanezen alkalommal kezdjük meg felbecsülni a szükségleteket azért, hogy megteremthessük az állapotának megfelelő eszközöket, feltételeket (ennek lépései: rendelkezésre állás, a személy szükségleteinek figyelembe vevése, anyagi technikai lépések).
• Az ellátott testi és lelki állapotának gyors értékelése ítélkezés nélkül.
• Biztosítjuk, hogy az új lakhelyük birtokba vételével, a személyes jelenléttel és a mindennapi aktivitással megtalálják a helyüket.
• Megnyugtatjuk beszélgetéssel, viselkedésünkkel, figyelembe véve személyiségét, a személy értékeit s az életben betöltött státuszát.
• Tiszteletben tartjuk az idős ember felnőtt állapotát, legyenek akár különféle zavarai. Elkerüljük az anyáskodást, hagyjuk választani, kikérjük a véleményét.
• Figyelembe vesszük az idős ember személyes történetét, szokásait, ritmusát, hogy el tudjuk fogadni és tudjuk értékelni az ő szükségleteit, vágyait és képességeit.
• Toleranciával fordulunk a viselkedés zavarokkal szemben. Időt adunk magunknak, hogy megfigyeljük ezeket a viselkedésformákat, és hogy megértsük azok eredetét azért, hogy javítani tudjunk saját (viselkedés) válaszainkon és a személy életminőségén, közben szem előtt tartva a közösség elvárásait is.

Szükségesnek tartjuk a közös célok világos definiálását és ezekben a csoport közös megegyezését, valamint a keretek rögzítését. Megőrzünk azonban bizonyos hajlékonyságot a jelenségek működésében és garantáljuk az idős személyek gondozásának folyamatosságát.